Buurtbemiddeling

home / buurtbemiddeling

Buurtbemiddeling

Iedereen kent ze wel, die kleine irritaties tussen buren:

"De buren laten hun hond vaak alleen thuis, dat beest blaft de hele dag". "Ik word gek van die lawaaimuziek midden in de nacht". "De kinderen van de buren gebruiken onze muur als doel bij het voetballen; kunnen ze dat niet ergens anders doen”. "Ik kan dat gescheur van die brommers voor ons huis niet meer horen".

Vaak beginnen de irritaties met een kleinigheid. Door er niet met elkaar over te praten kan zo'n kleinigheidje uit de hand lopen. De politie erbij halen levert niet altijd de verzoening en vrede die buren zich wensen. Het lost misschien het conflict wel op, maar bewerkstelligt niet altijd een duurzame oplossing van het probleem.

Buurtbemiddeling is een laagdrempelige voorziening waar buren en buurtgenoten hun conflicten met elkaar oplossen onder begeleiding van vrijwillige buurtbemiddelaars.

De bemiddeling houdt in dat getrainde vrijwilligers naar het verhaal van beide partijen luisteren. Ze geven geen oordeel, ze spelen niet voor rechter, maar ze zijn neutraal. En ze proberen ervoor te zorgen dat de partijen zelf een oplossing vinden. Uiteraard hebben de bemiddelaars een geheimhoudingsplicht.
Het voordeel van Buurtbemiddeling is dat bewoners hun problemen niet bij politie of justitie neerleggen, maar proberen er onder begeleiding van bemiddelaars onderling uit te komen. Daarmee kan worden voorkomen dat een ruzie te hoog oploopt en komt er uiteindelijk een oplossing die voor beide partijen aanvaardbaar is.

Voor wie?
Buurtbemiddeling is er voor alle inwoners van de gemeente Hoogeveen die in een conflictsituatie zitten of dreigen te komen met buren/buurtgenoten. Om gebruik te kunnen maken van Buurtbemiddeling wordt slechts van u gevraagd om mee te werken aan een werkbare oplossing tussen beide partijen. Ook organisaties kunnen problemen tussen buren of buurtgenoten aanmelden: alle medewerkers van de SWW, medewerkers van de woningbouwcorporaties, de politie, de gemeente, huisartsen en andere organisaties.

Door wie?
Momenteel zijn er 11 vrijwillige bemiddelaars. Bij elk conflict vormt de projectleider van Buurtbemiddeling een team van twee bemiddelaars. De bemiddelaars maken een afspraak met beide partijen apart. Het bemiddelingsgesprek vindt plaats op een voor beide partijen "neutrale" plaats; bijvoorbeeld bij SWW of in een dorps- of buurtgebouw. De bemiddelaars zijn getraind in conflictbemiddeling.

Wat zijn de voordelen van buurtbemiddeling?
Als partijen zelf een oplossing vinden voor hun probleem, werkt dat vaak veel beter dan als bijvoorbeeld de politie of de woningbouwvereniging een oplossing oplegt. Als partijen zelf een oplossing vinden, zijn ze daar allebei tevreden mee en is de kans veel groter dat het probleem ook daadwerkelijk uit de wereld is. Buurtbemiddeling leidt vaak tot een beter contact met de buren. Bovendien is buurtbemiddeling gratis.
Natuurlijk hopen we vanuit de missie van de SWW dat, door middel van het inzetten van buurtbemiddeling, mensen uiteindelijk hun stuurkracht weer terugkrijgen en instaat zijn een volgende keer zelf de ergernis op te lossen.

Wanneer wel buurtbemiddeling en wanneer niet?
Voorwaarde voor buurtbemiddeling is dat de partijen vrijwillig deelnemen, dat ze de tijd hebben om met elkaar te praten en de wil om hun problemen op te lossen.
Dus kan buurtbemiddeling wèl ingeschakeld worden bij:
- ergernissen, conflicten en ruzies tussen buren en buurtgenoten
- individuele klachten.
Maar niet bij conflicten waarbij sprake is van alcohol- of drugsverslaving, buitensporige agressie, crisissituaties of conflicten binnen één familie. Daar zijn andere hulpinstanties voor.

Belangstelling om buurtbemiddelaar te worden?
Bent u sociale bewogen, enthousiast, straalt u vertrouwen & rust, kunt u luisteren, vragen stellen en doorvragen en kiest u geen partij? Of wilt u meer informatie? Neemt u dan contact op met de projectleider Buurtbemiddeling.

Hoe en waar aanmelden?
Telefonisch, per mail of schriftelijk bij:
Buurtbemiddeling Hoogeveen, Postbus 131,7900 AC Hoogeveen
telefoon: 0528 278855
email: buurtbemiddeling@welzijnswerk-hoogeveen.nl
Projectleider: Bart Jonker

Het project wordt uitgevoerd in opdracht van de Gemeente Hoogeveen, in samenwerking met de woningcorporaties Actium, Domesta en Woonconcept.