Maatschappelijkwerk

home / maatschappelijkwerk

Eén van de kernactiviteiten van de SWW is het algemeen maatschappelijk werk. Het woord ‘algemeen’ zegt al dat het hier gaat om een breed aanbod van hulp- en dienstverlening. De hulp wordt geboden bij het ordenen en oplossen van problemen op het gebied van financiën, huisvesting, werken, relaties, opvoeding, verwerking enz. Elke burger kan zich in principe aanmelden voor deze hulp. De hulp kan worden gegeven aan een individu, een (echt)paar of (een deel van) een gezin. In bepaalde gevallen kan deelnemen in een groep heel goed werken.
Omdat het bij mensen heel vaak gaat om een combinatie van psychische, sociale en materiële problemen, worden die aspecten in samenhang aangepakt. We onderscheiden daarbij zes hoofdtaken:

Probleemverheldering
Problemen staan vaak niet op zich zelf. Relatieproblemen met je partner zijn soms verweven met problemen die je met je kinderen of andere verwanten hebt. Of met problemen op het werk. Soms zie je dan door de bomen het bos niet meer: Een woud van problemen, maar wat er echt aan de hand is valt niet waar te nemen. Dan is het handig om hulp te krijgen om de kluwen te ontwarren, om alle zaken weer eens goed op een rij te zetten. Onderzoeken, ordenen en benoemen. Dat kan al genoeg zijn om weer zelfstandig verder te kunnen. Soms is het nodig om ook bij de verdere oplossing hulp te krijgen.

Bemiddeling
Soms lukt het iemand niet zelf om z’n belangen bij andere personen of een instantie goed te verwoorden. Het maatschappelijk werk kan daarbij helpen. Bemiddelen, pleitbezorgen en belangenbehartiging zijn de middelen die ten dienste staan. De maatschappelijk werker kan zonodig namens de cliënt praten en proberen te bemiddelen. De cliënt blijft echter zelf verantwoordelijk. Daarom is er een goed overleg tussen hulpverlener en cliënt nodig, onder meer als voorbereiding op allerlei contacten met derden. Voorbeelden zijn: contacten met advocaten en justitie, met instanties of inzake problemen in de buurt.

Ondersteuning
Mensen kunnen zich soms erg alleen voelen, omdat er allerlei veranderingen hebben plaatsgevonden in de eigen omgeving. Sociale contacten worden dan minder en dat kan erg lastig zijn, ook als je al wat ouder bent. Het AMW kan dan ondersteunen bij het leren aangaan van nieuwe contacten.

Psychosociale begeleiding
In het leven zijn veranderingen en aanpassingen aan nieuwe omstandigheden voortdurend aan de orde. Kinderen het huis uit, voor het eerst op eigen benen, werk vinden of ontslagen worden, ga zo maar door. Soms zijn veranderingen vanzelfsprekend omdat men een nieuwe fase in het leven ingaat, soms zeer onverwacht en ongewenst. Niet altijd kan iemand zichzelf redden met al die veranderingen. Het AMW kan dan begeleiding bieden. Die begeleiding kan op psychisch of sociaal terrein zijn en ook op materieel gebied. Daarbij wordt er van uit gegaan dat er een samenhang tussen de problemen op die terreinen is, die ook een samenhangende aanpak verdient. Psychosociale begeleiding betekent niet alleen praten, maar ook doen. Via oefening leert de cliënt om te gaan met bepaalde situaties en problemen.

Concrete dienstverlening
Tegenwoordig word je overspoeld met formulieren: van de belasting, de sociale dienst, uitkeringsinstanties, verzekeringen, woningbouworganisaties, studiefinanciering, enz., enz.. Heel vaak zijn ze niet makkelijk te begrijpen en is het invullen nogal lastig. Mensen kunnen met dit soort problemen naar de speciale Informatie- en Advies-medewerkers gaan. Maar als men al voor andere problemen wordt geholpen door een maatschappelijk werker, kan ook deze bij dit soort vragen ondersteuning bieden.

7 x 24 uurs bereikbaarheidsdienst
Het maatschappelijk werk is er niet alleen tijdens kantooruren. Problemen doen zich ook na zessen voor. Daarom is er de 7x24 uurs bereikbaarheidsdienst. Via een meldkamer kunnen cliënten en verwijzers dag en nacht een hulpverlener bereiken als een crisissituatie zich voordoet.

Het alarmnummer is: 0522 279944

banner stichting Korrelatie Het maatschappelijk werk in Nederland
werkt samen met de stichting Korrelatie.